首页 > 美食 > 雪佛兰创酷轮胎龟裂,厂商推诿鉴定书难信服

雪佛兰创酷轮胎龟裂,厂商推诿鉴定书难信服

2017-09-19 19:35   来源:中国新闻发言人培训中心【中国新闻智库】政府|企业|危机公关处理  

轮胎是汽车的重要部件之一,它直接与路面接触,就如人的双脚一样重要。然而,就有如许一款双脚出了问题的汽车却一向得不到厂家的看重,反而用敷衍推诿的立场敷衍了事,请问:顾客是上帝的这句话,是否只存在于买车交钱的那一刹时?

上汽通用雪佛兰创酷近几年老是占据汽车投诉排行榜前十,其余无他,只因雪佛兰创酷普利司通轮胎龟裂所致。

据第三方投诉网站统计;2014款雪佛兰创酷质量总投诉量为2085个,个中关于轮胎开裂的投诉就有1518宗。2016款创酷关于轮胎开裂的投诉只有46宗,17款则只有5宗。

很显然,出现问题的车辆大年夜多集中在2014款之上,由此可见,同批次产品出现同样的缺点已经不是个例。而这些投诉数据也是只明面上我们所能看到的,毕竟背后还有若干车主没有反应或者是还没有留意到这个问题,那就不得而知了。

轮胎安然遭质疑

曾经就有一位创酷车主在高速路上行驶忽然爆胎,索性并无人员受伤。但当车主将破损轮胎拿到补缀厂修补时,补缀师傅摸摸轮胎却说"轮胎不克不及用了,胎壁太薄,手指一压都能压进去了须要改换"。

此时车主的创酷也仅仅行驶了10500公里,按正常周期轮胎行驶5万至8万公里方才须要就磨损状况进行改换。并且车主爆胎时所行驶的里程正好与普利司通轮胎老化龟裂问题出现的里程相相符。是以,不得不困惑车主的爆胎恰是因轮胎老化龟裂引起,也间接证实创酷轮胎存在重大年夜安然隐患。

汽车厂家,轮胎厂家互踢皮球,考验申报难以佩服。

有车主投诉到通用雪佛兰厂家获得的答复倒是,"轮胎是6个月的质保或者1万公里的质保"。值得留意的是,按照投诉车主描述,创酷所装配的普利司通轮胎只要跨越10000公里就会出现老化龟裂。而按家庭用车行驶里程看,一般情况下,行驶一万公里大年夜概须要1-2年的时光。似乎通用雪佛兰厂家的质保范围是根据车主投诉的范围来定的,所以大年夜部分的车子轮胎出现龟裂现象的时刻,正好刚过质保期。

对这份检测申报的可托度,车主十分困惑。"填写这些信息生怕就得花上3分钟,还哪里有时光检测。"

车主经由过程德律风与轮胎厂家工作人员沟通时,对方请求对汽车轮胎做检测,须要他供给现场照片。于是车主便积极合营传照片,不想照片传以前三分钟后,检测申报就给他发过来了。上面有车主的姓名、德律风,车辆购买的4S店,以及轮胎的工厂代码、规格代码、临盆年周等信息,在"检查成果"和"剖断成果"一栏分别是:"轮胎下胎侧整圈老化龟裂"和"胎体老化、非轮胎品德问题"。检测申报下方还盖有"普利司通轮胎售后办事中间 质检专用章"字样的红印章。

因为汽车厂家解决不了问题,回身就把车主推给了轮胎临盆厂家,而普利司通轮胎厂家的检测申报书,则更让车主朝气不已。

差别对待,有的车主已免费改换新轮胎。

谁投诉多,谁就能改换轮胎。据有位已改换轮胎的车主介绍说,只要一有时光就给厂家,投诉网站,质检总局,花费者协会,本地工商局进行投诉。并且在3.15光降之前加大年夜投诉量,厂家迫于舆论压力也就不得不为其免费改换了。

毕竟免费改换轮胎的车主还在少数,大年夜部分车主仍在维权路上艰辛的走着。今朝,上汽通用官方仍把轮胎问题推给轮胎厂家,而轮胎厂商依旧以"天然老化"为由持续躲避问题。

专哥想说:

"踢皮球"的方法一向是汽车厂家惯用的手段,不知道最后踢来踢去,踢走的是花费者对该品牌信赖,一款车卖的短长,不在于你有多牛逼的营销策略,车主的口碑才是实其实在的宣传办法。

至于雪佛兰创酷轮胎开裂的问题,已经能肯定为批次产品存在质量缺点,上汽通用和普利司通轮胎应当积极的面对问题。

召回弗成耻,躲避才可恨!

假如你的爱车碰到任何问题,请存眷"汽车专业网\

汽车买来后,就离不开按期的保养。只有按期保养才能包管汽车正常运转。在很多人的印象中,保养无非就是换换机油和三滤(机油滤芯、空气滤芯、空调滤芯)。

其实,除了机油三滤,还有很多项目须要按期改换,个中最重要的当属它了!

主动变速箱是一种很复杂的机械构造,里面有无数个叫聚散器和制动器的器械,这些器械的感化就是用于传递动力,用于换挡的。

一个变速箱里面大年夜概有几十甚至上百个这些器械,日常平凡你评价一台车换挡平顺不平顺,换挡快不快,甚至这台车换挡够不敷智能,很大年夜程度上就是这些小器械决定的。

这是第一个方面,另一方面,变速箱油还有润滑冷却功能,这跟发念头机油的性质类似。

起首前面提到那些聚散器片是经由过程变速箱油驱动的,变速箱油同时也会把一些金属碎屑带走,当经久不换油,这些金属碎屑越来越多,多到必定程度之后,就会影响变速箱油本身的物理特点。

对聚散器片的夹紧力会大年夜幅降低,并且变速箱油里大年夜量的金属碎屑也会严重磨损聚散器片,最终导致的成果,就是聚散器无法结合,同时会造成全部变速箱的大年夜量金属磨损,表示出来,就是变速箱无法换挡,甚至是D挡无法起步等重大年夜故障。

所以,变速箱油个中一个很重要的感化,就是为这些小器械供给液压力的,这些聚散器片之类的器械全都是由液压驱动,而这些液压,就是来自于变速箱油。

就算还没到那个程度,过脏的变速箱油也会引起变速箱换挡逻辑纷乱,您看到的,就是变速箱乱变挡,迟迟不升挡降挡,或者是加快迟缓,车内有异常振动或异响,这些,都是变速箱油太脏的现象。

可以用其他油代替变速箱油吗?

Aui主动变速箱润滑油,与韩国SK、最大年夜添加剂供给商路博润等世界有名企业合作。

Aui主动变速箱润滑油优良的抗磨性、氧化稳定性、低温流动性、抗热性和剪切稳定性获得众车主的广泛赞誉,覆盖95%以上车型,包管变速器的持续高机能换挡,进步驾驶舒适性,为主动变速箱持之以恒的高机能运作保驾护航。

绝对弗成以,变速箱油除了干净润滑,还要承担液压动力的感化,这些请求远非其他类型的油品可替代,给主动变速箱换其他类型的油,就像给一台汽油车加柴油一样!

存眷i车养护懂得更多养车咨询

雪佛兰创酷轮胎龟裂,厂商推诿鉴定书难信服

关于博主 / About

提利昂·兰尼斯特(Tyrion Lannister)是泰温公爵和乔安娜夫人的第三个也是最小的孩子。因为是个侏儒,他有时候被戏称为小恶魔和半人。他利用自己的智慧屡次化险为夷,帮助兰尼斯特家族赢得了五王之战,但命运的不公使得他成为了一个弑亲者和通缉犯,踏上了流亡之路。

VIEW MORE