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人民日报评外卖小哥拿生命送餐:平台转嫁风险有失信之嫌

2017-10-18 02:38   来源:中国新闻发言人培训中心【中国新闻智库】政府|企业|危机公关处理  

近两年来,外卖行业在国内快速成长,每到饭点,外卖小哥的身影都涌如今大年夜街冷巷。然则,各大年夜外卖平台都采取了"多送多得"的绩效考察模式,是以,外卖小哥违章出事的情况屡见报端。

为此,《人平易近日报》在9月1日揭橥评论称,各个企业和监管部分要合营尽力,从根本上改变外卖平台的盈利模式,让外卖小哥"慢下来"。

外卖骑手送餐(中新网记者 富宇 摄)

每到饭点,城市的大年夜街冷巷、商厦楼宇就会出现外卖小哥奔忙的身影。当我们享受着"厚味不消等"的便捷时,可曾想到这背后的辛苦与风险?近日,稀有据显示,2017年上半年,上海市送餐外卖行业产生伤亡交通变乱共76起,"饿了么"和"美团"各占26%。透过上海一地的数据,"速度与豪情"背后的安然马脚可见一斑。难怪有人说,外卖小哥是在"拿生命送餐"。

一个"快"字,可以说是外卖行业的立品之本,由此衍生的速度请求堪称苛刻。而实际中,附着在送餐时光链条上的不肯定身分却不少。比如,用餐岑岭期,接单商家还要兼顾堂食,往往会延长外卖的出餐时光;送餐路上,交通路况、气象前提、电梯门禁等等,每个变量都影响着抵达的速度。然而,对于不罕用户而言,如是各种都不是美食迟到的饰辞。在用户差评和"一路疾走"的安然风险之间,送餐员们往往更担心前者,因为那意味着远超收入的罚款。只是,在这场"对赌"中,骑手们的侥幸心理未必每次都能成功。

是谁为外卖小哥按下了"加快键"?外面看是那嘀嗒作响的倒计时,实际是激烈竞争的外卖平台以及简单粗暴的盈利模式。三年前,本钱视外卖这一范畴为风口,"美团""饿了么""百度外卖"等不约而同地开启了声势浩大年夜、空费时日的价格战。据统计,曾经的三大年夜平台全国日订单量约达2000万单。面对如斯宏大年夜的市场,烧钱补贴用户的门路走不通了,拼办事就成为重要出力点,而准点率则是重中之重。在"多送多得"的逻辑下,外卖小哥天然是期盼多接订单。外卖平台也恰好应用了这同心专心理,与其形成了你情我愿的默契。这种事迹考量不乏合理之处,但"唯快是图"也无异于变相鼓励忽视安然风险的投契之举。然而,平台将本应承担的义务转嫁成为社会风险,有掉信掉责之嫌;为了盈利只顾惠及客户而忽视送餐员的权益,有掉德掉誉之忧。

是时刻让奔驰的外卖小哥稳下来了。今朝,上海、深圳等地均在摸索监管模式。比如,每月向社会颁布各外卖送餐企业涉及交通违法总量及违法率,对于排名靠前的企业进行约谈。这无疑是个有益的开端。为外卖小哥降速,接下来须要更多主体的介入、更多办法的发力,从根本上改变外卖平台"唯快"背后的"唯利"逻辑。外卖平台是否可以设立更为人道的考察机制,让外卖小哥在送餐路上多一份安闲;作为用户的我们是否可以多一些谅解和懂得,让"送餐路上存问然第一"的"暖心备注"更多见;交警部分则要从严法律,避免更多交通介入者为送餐员的一次率性而受损。总而言之,这条家当链上的主体相向而行,才有望让更多美食安然抵达。

当前本钱市场如火如荼,跟着"饿了么"宣布归并"百度外卖",有人说,外卖江湖进入了成长下半场。这个下半场,不该仅仅意味着本钱巨擘开端了新阶段的较劲,更应推动全部行业拜别蛮横发展,建立起健康有序成长的新寻求。别再让外卖骑手"拿生命送餐"的呼声,假使可以或许成为外卖平台优化进级的一个契机,将善莫大年夜焉。

(作者 宋清澄)

以下为文章原文:

才能出生真正的新零售!

零售业,作为一个历经变革的古老行业,如今正悄然产生变更。

一方面,在全球经济下滑的势态中,大年夜批的传统零售商面对势弗成挡的"关店潮"而焦炙不已。如美国零售行业巨擘梅西百货与西尔斯百货等均筹划在2017年封闭100家甚至更多的门店。

另一方面,很多零售商也迎来了重大年夜的机会、获得了敏捷的成长。比如,互联网到来之后,中国的收集零售市场出现出了爆发式的增长态势,年增长率甚至一度达到60%阁下,使得中国在2013年跨越美国成为全球最大年夜的收集零售市场。

马云:线上线下和物流必须结合在一路,

然则,零售行业急切须要新的变革!

马云灵敏的察觉到这一市场变更。

当日,阿里巴巴宣布最新季度财报,个中作为新零售主阵地的天猫表示亮眼,天猫什物商品交易总额(GMV)同比增长49%,时尚服饰、花费电子、快速花费品等核心品类表示强劲。显露出天猫新零售带来的爆发力。分析认为,新零售计谋激活线上线下,摸索零售新业态,带动天猫加快扩大年夜B2C的市场份额和引导地位优势。

2016年10月13日,在杭州云栖大年夜会上,马云在演讲中第一次提出了新零售的概念,并将新零售与新制造、新金融、新技巧、新资本一路作为阿里巴巴集团的五新计谋,"纯电商时代很快会停止,将来十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售,也就是说线上线下和物流必须结合在一路,才能出生真正的新零售。"

电商和传统零售方枘圆凿?

新零售能解决这个问题

新零售:

大年夜家是水乳融合,互利共赢!

虚实之争,是客岁十分吸引眼球的一个话题。尤其面对实体企业艰苦重重的近况,很多人把矛头指向了互联网,认为是互联网等虚拟经济冲垮了实体经济。

对于这种说法,马云辩驳称,"中国不是实体经济不可了,而是你的实体经济不可了。""有人称电商冲击实体经济,以前一年,阿里巴巴完成了3.7万亿的交易额,这3.7万亿都是实体经济的发卖,有无数的实体经济因为互联网找到了偏向。"马云说,临盆制造和流畅都是实体经济的一部分,我们的产能多余就是流畅受阻的成果,而互联网恰是解决流畅问题。

本年"2017第十届中国绿公司年会"上,马云再次表示,实体和虚拟不该该对立起来,二者完美结合才是将来真正的经济。在6月9日举办的2017阿里巴巴投资者日大年夜会上,马云说,电商至今仅占中国社会花费者品零售份额的15%,假如电商可以和线下的85%的传统零售商合作,将是一个皆大年夜欢乐的成果。最重要的是,花费者可以或许享受到更优质的体验和办事。

"必须看到,新零售不是对传统零售的否定和摈弃,和传统零售业也不是替代、竞争关系,完全可以优势互补,互利共赢,调和共存。" 8月17日,有名经济学家、全国政协委员李稻葵在北京举办的"新零售、新趋势、新空间--供给侧改革视野下的模式立异"研究会上表示。

在线下买不到本身想要的?

"新零售重要的价值不美满是便宜了,而是精准知足花费者的须要\

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提利昂·兰尼斯特(Tyrion Lannister)是泰温公爵和乔安娜夫人的第三个也是最小的孩子。因为是个侏儒,他有时候被戏称为小恶魔和半人。他利用自己的智慧屡次化险为夷,帮助兰尼斯特家族赢得了五王之战,但命运的不公使得他成为了一个弑亲者和通缉犯,踏上了流亡之路。

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